一、接单：确认价格、数量、质量标准、最迟交货日期、产品用途、发货港口、转港口、目的港口、信用证路线及单据代理公司信息。

二、审证：信用证与合同是否存在不符点，包括金额、货描、装箱信息、港口信息、客户公司信息、开证行信誉、所需单据、信用证有效期、有效地、分批装运，信用证号、开证日期

三、确认价格：订单价格及下单的人民币价格，分清FOB价格，出厂含税价格。

四、明确下单工厂（包括其规模、生产能力、设备、主要品种、跟单员、生产厂长、总经理）、大致出货日期。

五、下单与合同回传：工厂合同制作（合同号码（自制）、产品规格,级别,包装（LOGO及唛头，字体大小、颜色、位置）,运输,价格,出货日期,船期、截港日期、结算方式,质量要求,质量责任等描述）、出货时间确定。

六、制订生产计划给客户（中英文）。如有变动及时通知。

七、生产进度跟单：1.制订生产进度计划及日生产进度质检报告、进度落实了解、非正常情况汇报、包装完善。

八、订舱、商检协调、运输方式及运输协调(集装箱协调,出货通知发放)、出厂含税价订单,通知工厂代买育林基金。

九、发货通知、货代信息、集装箱车牌号及司机联系信息、箱封号，铅封号、拖货时间确定、集装箱到厂时间、离厂时间、到港确认。

十、填写“SHIPPING DETAILS”及提单副本给客户。

摘要： 新客户发来询价单，你及时回复后，却没有下文。是你报价太高吓跑了客户，还是报价太低，让客户一看就知道你不是行家里手，而不敢冒险与你做生意？对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害，以至在你接到他的询盘时，不知该如何报价：报得太低，没有钱赚；报得太高，又怕他把定单下给了别人。 怎样报价才有效呢？有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款...

摘要： 销售是一种心态，一种生活方式。销售有三种境界。最低级的境界是卖产品，第二级是卖价值，最高级别则是卖观念、依靠人格魅力。作为销售，除销售的你的产品之外，更重要的是销售你的影响力。影响力的积累来自于人脉关系，还有文化底蕴和技术内涵，甚至是为人处事种种哲学，都是会极大地影响你在客户面前的形象。技巧不是一日之功，影响力赢取终身的客户。 1、刚接触销售或刚到公司，开始学习销售。只是产品的推销者，他...

摘要：  性格外向的人善于与人交往，他们在工作中把自己的长处发挥得淋漓尽致，受到同事们的青睐，这使不少性格内向的人也希望能够像他们一样成为单位中令人瞩目的“明星”。但内向者由于不善于表达，很难让同事了解自己，这一点让他们感到苦恼。那么，性格内向者怎样才能适应环境，提高自己的社交能力呢？ 首先，要接受自己的内向性格。内向者谨慎、稳重、城府较深，往往做事可靠，亦容易...

摘要： 企业中往往有四类员工：平庸员工、普通员工、优秀员工和职业化员工。平庸员工肯定会被企业所淘汰，普通员工占了绝大多数。但是，就是这绝大多数的普通员工，其实正是企业中的“植物人”！——有生命但没有意识，他们只是在那里被动地工作。要想走向优秀，最终走向职业化，就应该小心自己成为“植物人”。 那么，如何才能避免自己成为&ldq...

摘要： 中国有句古话：知己知彼，百战不殆。做销售也是同样的道理。当销售人员接近一个客户的时候，要做的第一件事情就是搜集相关信息。 1、搜集客户资料 要了解的第一点就是：客户是什么样的客户?规模有多大?员工有多少? 一年内大概会买多少同类产品? 这些都是客户背景资料。 客户背景资料包括以下几个方面 ◆客户组织机构 ◆各种形式的通讯方式 ◆区分客户的使用部门、采购部门、支持部门 ...

摘要： 销售分钟理论：销售人员的收入百分之百地来源于他们和客户面对面接触的每一分钟。换句话说，时间就是金钱。结合销售员和销售经理的工作经验，总结出以下10件最浪费时间的事。 1. 迟到 通常，迟到是由于害怕遭到拒绝或失败。克服这种恐惧的唯一办法就是每天都直面它，直到它消失。这种恐惧的最大特点就是，如果你能坦然面对它，它就退却了。 2. 未达成销售 销售未能达成，还要再打电话，这是最浪...

摘要：  聆听是推销的第一课，所以，听客户的期待是重要的。 1、只要告诉我事情的重点就可以了：我不要又臭又长的谈话，等你对我稍有了解以后，请有话直说。 2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张：如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。 3、我要一位有道德的推销人员：因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使推销人员背...

摘要： “技巧是死的，人是活的”，销售活动，尤其是大客户销售，形势错综复杂，竞争对手也多。要拿下单子，需要销售人员自身具备敏锐的洞察力，根据实际情况调整销售策略。我根据自己多年的心得，提供以下技巧，供君参考。 　　让步技巧 　　让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会牵涉到整个战略布局，草率让步和寸土不让都不可取。 　　不做均等的让步。砍价...

摘要： 样品费怎么收取，既普通的话题，也是让大家头痛的话题。 好多的网友都说不知道样品如何来收取，不收嘛，这样品是公司生产，也是需要钱的，一次两次看不出问题，次数多了品样费结累起来也蛮好看了。自己接触销售行业有一段时间了，样品嘛肯定是寄了不少的，不过我有自己的原则，对于样品，我一般都不是免费寄样的，特别对我们公司的生产的气弹簧这种产品，通常情况下是没有现货，客人要的话，只能是定做，产品一定做，马...

摘要： 样品—非常熟悉的字眼，寄样是一个永恒的话题，阿里论坛关于样品的话题也讲了很多。 接触网络销售已有一年，一年的网络销售生涯，使我对销售有了更深的了解。 进入销售门槛的真正敲门砖就是寄样品，通样情况下，在跟客户联系了一些时间后，客户要求寄样了，实已是迈出了实质性的一步。 如何寄样是一个值得大家一起探讨的话题，今天我来讲讲自己寄样品的一些心德，寄样前需要准备些什么？ 首...

摘要： 太高兴了！论坛连连出击！势头强劲！为之振奋！ ！ 在这里感谢几位副斑的努力，感谢广大支持仪器仪表论坛的朋友们！这里要感谢人的太多了，我不一一例举了，大家对论坛作出的贡献，我无法用语言来表达 看到今天的成绩，让我感慨万千呀！想想刚当副斑的时候，看看现在论坛！！ 曾径快要被取缔的论坛，没想到会有今天的成绩！ 记得去年年底到今年年初这段时期是最黑暗，也是最难熬的阶段，论坛连续二...

摘要： 　一、德性不好。 1、喜欢打小报告。 有的是天性如此，打小报告从记事起就开始干了。 有的时候是因为某些原因上司的上司可能会要这些销售老人做一些见不得光的事情，要他们经常汇报其上司或同事的各方面的情况，事后也得到了一些甜头。可是这些销售老人在其“历史使命”完成后，却把这种行为转变成了自己的一种习惯，经常在背后打同事、上级的小报告。时间长了，同事、上级都发现了...

摘要：  重点客户与一般客户如何对待 许多企业在对待客户政策中实行了有所倾斜、区别对待的政策，搞一地一策，甚至一户一策，过分强调重点大客户（一批商）的作用，而对一般客户（二、三批商）的重视程度却不够，甚至在销售政策上歧视一般客户。这种做法是一种只顾眼前利益、缺乏战略考虑的做法，势必造成网络的不稳定性。 在目前的网络体系中一般的中小客户发挥着非常重要的作用，小客户分布广、数量多，距离...

摘要： 在谈这个问题之前，我们先要清楚一个前提-----销售到底是为什么？很多人会说：销售就是为了挣钱，业务员是为了挣钱，企业也是为了挣钱。这个说的也对，但是我觉得不很尽然——很简单，我觉得销售就是把企业的产品或服务推销给对方。 那就引出了一个问题，那业务员在销售的过程中到底扮演的是个什么角色呢？对，业务员在销售的过程中起到的作用主要是两点——传达...

摘要： 1、树立自己的信誉 你如果想一直做个商人，那么你必须树立自己的信誉。虽然你可以不在乎外界对你的争议，甚至你也可以制造争议，但你不能失去信誉，否则你就不是一个商人,而是一个骗子。 信誉，具体包括你如果和别人约好见面，你就没有理由失约，早到太早或迟到太迟，而你的涵养则体现在，对待对方不守时、不守承诺的态度与包容等方面。如遇交通堵塞或意外事件，那你必须及时通知对方。 2、不要轻易相信合...

摘要：  在市场经济的今天，销售可以说是每一个企业的龙头。销售工作做的好坏直接影响到企业的经济效益，甚至关乎企业能否生存下去。而如何激发销售人员的最大工作热情，激励他们为企业回笼更多的资金，从而实现企业的最终目的——利润最大化，则是每一个企业管理者面对的重要课题。 对于销售人员的激励主要是根据营销工作的自身特点，结合每个公司产品实际、销售人员所面对的客户情况、具...

摘要： 作为经营者，几乎都知道20/80原则，明白80%的利润来自于老顾客，谁保持住了老客户，谁就能在竞争中占据上风。谁都知道客户对一个企业来说意味着什么，但我们为何还是常常会失去客户？原因有多种，归根结底可分两类： 一、不可控因素 1、客户的业务的收缩或扩张，经营方向调整。 2、客户遭遇到意外倒闭或破产。 二、可控的因素 1、公司人员流动导致客户流失： 这是现今客户流失的重...

摘要： 在生意场上，我们常见这种情形：同样的地域，同样的市场环境，同样的产品，不同的人去推销，结局迥异。有的推销员很快把货推销出去了，有的却怎么也推销不出去。为什么? 原因当然较为复杂，但这在很大程度上与推销员的弱点不无关系。如以下几种特点的人十有八九干不好推销工作，他们干营销，往往会沦为业绩不佳者，乃至成为推销场上的“败兵”。 1．不以推销为荣者 “...

摘要： 用对人，做对事 很多精明能干的总经理、大主管在办公室的时间很少，常常在外旅行或出去打球。但他们公司的营业丝毫未受不利的影响，公司的业务仍然像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。那么，他们如何能做到这样省心呢？他们有什么管理秘诀呢？没有别的秘诀，只有一条：他们善于把恰当的工作分配给最恰当的人。 用好下属，借人成事 钢铁大王卡耐基曾经亲自预先写好他自己的墓志铭：“长眠于此...